洛杉矶汽车保险理赔 30 问与答

洛杉矶汽车保险理赔 30 问与答
一、基础认知类（1–8）

1. 什么是汽车保险理赔？
汽车保险理赔是事故发生后，向保险公司申请赔付车辆维修、医疗或财产损失的过程。

2. 洛杉矶常见的汽车保险类型有哪些？
责任险（Liability）、碰撞险（Collision）、综合险（Comprehensive）。

3. 加州法律强制买哪种保险？
至少要买责任险（Liability）。

4. 没有保险能理赔吗？
通常不行，且在加州属于违法驾驶。

5. 对方全责，我还要走自己保险吗？
可以直接走对方保险，也可先走自己保险再追偿。

6. 保险公司会帮我修车吗？
会，但你有权自行选择维修店。

7. 理赔一定会影响保费吗？
不一定，取决于责任认定。

8. 洛杉矶事故一定要报警吗？
无人员伤亡可不报警，但建议拍照留证。

二、事故发生后怎么做（9–15）

9. 发生事故第一步做什么？
确保安全 → 拍照 → 交换信息。

10. 需要拍哪些照片？
车辆全景、损伤细节、车牌、路况。

11. 需要交换哪些信息？
姓名、电话、保险公司、保单号。

12. 什么时候联系保险公司？
建议 24 小时内。

13. 可以私了吗？
可以，但存在纠纷和风险。

14. 对方不配合怎么办？
直接联系对方保险公司并报案。

15. 没有事故报告能理赔吗？
通常可以，但难度更高。

三、理赔流程与时间（16–22）

16. 洛杉矶理赔流程是怎样的？
报案 → 定损 → 维修 → 结案。

17. 保险公司多久定损？
一般 1–3 个工作日。

18. 维修前一定要等保险吗？
建议等，否则可能影响报销。

19. 理赔一般多久完成？
轻微事故 1–2 周，严重事故更久。

20. 可以要求原厂件吗？
新车通常可以，老车多用副厂件。

21. 维修质量不满意怎么办？
可要求返修或投诉保险公司。

22. 保险公司会压价吗？
有可能，专业维修店可协助沟通。

四、保险与维修的关系（23–27）

23. 保险指定维修点一定要去吗？
不是，你有自由选择维修店的权利。

24. 走保险一定要付 deductible 吗？
碰撞险和综合险通常需要。

25. deductible 越低越好吗？
低 deductible 保费通常更高。

26. 冰雹、砸树枝算事故吗？
算，属于综合险（Comprehensive）。

27. 保险会不会影响 Carfax？
事故维修通常会留下记录。

五、常见误区与实用建议（28–30）

28. 小事故值不值得走保险？
低于 deductible 通常不划算。

29. 华人车主最常见的理赔误区是什么？
怕麻烦、被保险公司牵着走。

30. 如何提高洛杉矶理赔成功率？
证据齐全、及时报案、选对维修店。